Política de Pagos

1. Medios de Pago Aceptados

Nuestra tienda virtual pone a disposición de los clientes los siguientes medios de pago:

• Billeteras electrónicas: Yape, Plin u otras disponibles al momento de la compra.
• Transferencias bancarias: A cuentas indicadas durante el proceso de compra.
• Links de pago: Enlaces seguros enviados por nuestros canales oficiales.
• Pasarela de pago: Tarjetas de crédito y débito mediante proveedores autorizados.

2. Condiciones Generales de Pago

• Todos los pagos deben realizarse en soles peruanos (PEN).
• El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.
• En caso de transferencias o billeteras electrónicas, el cliente deberá enviar el comprobante de pago para su validación.

3. Validación de Pagos

• Los pagos realizados mediante pasarela o link de pago son validados automáticamente.
• Las transferencias bancarias y pagos por billeteras electrónicas pueden requerir una validación manual, la cual puede tomar hasta 24 horas hábiles.
• Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para validar cualquier transacción.

4. Seguridad en los Pagos

• Todas las transacciones realizadas mediante pasarela de pago se procesan a través de sistemas seguros con estándares de protección de datos.
• La empresa no almacena información sensible de tarjetas (como número completo, CVV, etc.).
• El cliente es responsable de verificar que los pagos se realicen únicamente a los canales oficiales.

5. Rechazo o Anulación de Pagos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Sospecha de fraude o transacción no autorizada.
• Inconsistencias en la información proporcionada.
• Pagos no confirmados o incompletos.

En caso de anulación, se procederá con la devolución del monto pagado según corresponda.

6. Comprobantes de Pago

• Se emitirá el comprobante correspondiente (boleta o factura) conforme a la normativa peruana vigente.
• El comprobante será enviado al correo electrónico registrado por el cliente.

7. Reembolsos

• Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán utilizando el mismo medio de pago o uno alternativo acordado con el cliente.
• El tiempo de procesamiento puede variar entre 7 a 30 días hábiles, dependiendo del medio utilizado.