POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identidad del titular del banco de datos
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el tratamiento de datos personales es realizado por:
Razón social: Lourdes Tello Loyola S.R.L.
RUC: 20459669095
Correo: [email protected]
En adelante, “la Empresa”, titular del banco de datos personales.
2. Marco normativo
Esta política se rige por:
La Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú
Su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS
3. Datos personales recopilados
La tienda virtual podrá recopilar los siguientes datos:
a) Datos identificativos
Nombres y apellidos
DNI o RUC
b) Datos de contacto
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de entrega
c) Datos de pago
Información necesaria para procesar pagos (no se almacenan datos sensibles de tarjetas si se usan pasarelas externas)
d) Datos de navegación
Dirección IP
Cookies
Historial de navegación dentro del sitio
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
Gestionar compras y pedidos online
Procesar pagos y facturación
Coordinar entregas (delivery)
Brindar soporte al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas a la compra
Cumplir obligaciones legales y tributarias
Finalidades adicionales (previo consentimiento):
Envío de promociones, ofertas y publicidad
5. Consentimiento
El titular de los datos personales otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco al aceptar esta Política de Privacidad, conforme a la ley peruana.
6. Banco de datos personales
Los datos serán almacenados en bancos de datos personales de titularidad de la Empresa, debidamente gestionados conforme a la normativa vigente.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados:
Mientras dure la relación comercial
Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (tributarias, comerciales)
Hasta que el titular solicite su cancelación, cuando sea aplicable
8. Transferencia y encargados de tratamiento
La Empresa podrá compartir datos personales con:
Proveedores de servicios (hosting, nube, email, logística)
Pasarelas de pago
Empresas de courier o delivery
Estas transferencias se realizan garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos.
9. Transferencia internacional de datos
En caso de uso de servicios en la nube, los datos podrán ser transferidos fuera del Perú, asegurando niveles adecuados de protección conforme a la ley.
10. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida, alteración o destrucción
Uso indebido
11. Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 [email protected]
La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana.
12. Uso de cookies
La tienda virtual utiliza cookies para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el comportamiento en el sitio
El usuario puede configurar su navegador para deshabilitarlas.
13. Modificaciones de la política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.
14. Autoridad competente
En caso de controversias, el usuario puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política:
📧 [email protected]