Política de Envíos
1. Cobertura del servicio
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del Cercado de Lima y zonas aledañas previamente validadas. No se realizan entregas fuera de esta área.
2. Tiempos de entrega
- Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmada la compra.
- El tiempo de entrega puede variar según la ubicación exacta del cliente y la carga operativa.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula en función de la distancia entre el almacén y la dirección de entrega:
- Zonas cercanas: tarifa base estándar.
- Zonas intermedias: recargo adicional.
- Zonas más alejadas dentro del área permitida: recargo mayor.
El monto exacto será informado antes de finalizar la compra o coordinado directamente con el cliente.
4. Condiciones de entrega
- El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.
- Se recomienda que haya una persona disponible para recibir el pedido en el horario coordinado.
- En caso de ausencia, se podrá reprogramar la entrega, lo cual podría generar un costo adicional.
5. Reprogramaciones y retrasos
- Las reprogramaciones deben solicitarse con anticipación.
- Factores externos como tráfico, condiciones climáticas o incidencias logísticas pueden afectar el horario de entrega.
6. Verificación del pedido
Al momento de la entrega, el cliente debe:
- Verificar que el pedido esté completo y en buen estado.
- Reportar cualquier inconveniente inmediatamente.
7. Restricciones
Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar pedidos con direcciones fuera de la zona de cobertura.
- Ajustar tarifas de envío según condiciones logísticas excepcionales.